Facturación y cuenta
Tu suscripción a Daplox: planes y checkout, cambiar/cancelar/reactivar el plan, facturas, uso de IA y seguridad de la cuenta.
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Administrar la cuenta, su suscripción y el acceso del equipo
Plan y consumo identificados, datos de facturación revisados y procedimiento claro para resolver pagos o accesos.
Planes y pago: cómo suscribirte a Daplox
Los planes Plus, Pro y Ultra, el checkout con tarjeta y qué pasa justo después de pagar.
Cambiar de plan
Sube o baja de plan desde Facturación. Revisa el plan, confirma el cambio y completa el pago proporcional si corresponde.
Cambiar el método de pago
Actualiza la tarjeta de tu suscripción sin salir de Daplox.
Descargar tus facturas
El historial de facturas de tu suscripción vive en Configuración → Cuenta. El comprobante es la factura de Daplox, con descarga en PDF.
Datos de facturación (nombre legal e ID fiscal)
Configura el nombre legal, el ID fiscal y la dirección que aparecen en tus facturas de Daplox.
Ver el consumo de tu plan
Dónde ver cuánto almacenamiento, usuarios y límite de uso de IA llevas consumido.
Comprar créditos de IA adicionales
Cómo ampliar el saldo de créditos y distinguirlo del límite de uso del plan.
Capacidad de email marketing y cupos adicionales
Cuántos contactos puede incluir cada campaña según tu plan, y cómo ampliar el cupo con paquetes mensuales sin cambiar de plan.
Cancelar la suscripción
El flujo de baja paso a paso: qué apagas, las alternativas según tu motivo y qué pasa con tu acceso y tus datos.
Pausar tu cuenta 3 meses sin pagar
La pausa real: 3 meses sin cobros, datos intactos y reactivación automática al vencer — o antes, con un clic.
Reactivar una suscripción cancelada
Volver a Daplox: un clic si el período pagado sigue vigente o la cuenta está en pausa, o un nuevo pago si ya se bloqueó.
No pudimos procesar tu pago: qué hacer
Si un cobro de la renovación falla, la cuenta se bloquea hasta actualizar el medio de pago. Así se resuelve en dos minutos.
Cuenta suspendida o bloqueada: qué significa
Por qué ves la pantalla "Activa tu suscripción para continuar" y cómo salir de ahí según tu rol.
Planes a la medida (Enterprise)
Si los planes estándar te quedan cortos, el equipo de Daplox puede armar un plan personalizado para tu empresa.
Política de reembolsos
Cuándo aplican reembolsos, cómo solicitarlos y los plazos de respuesta.
Cerrar sesión en los demás dispositivos
Si perdiste un equipo o crees que alguien entró a tu cuenta, ciérrale el acceso a todos los demás dispositivos.
Cambiar o recuperar tu contraseña
Cambiarla desde Configuración → Seguridad, o recuperarla con el código de 6 dígitos si la olvidaste.
Afiliados: tu enlace, referidos y estados de comisión
Consulta tu perfil de afiliado, copia el enlace correcto y distingue referidos pendientes, convertidos y pagados.