Ver el consumo de tu plan
Dónde ver cuánto almacenamiento, usuarios y límite de uso de IA llevas consumido.
2 min de lectura Actualizado el 12 de septiembre de 2026
En Configuración → pestaña "Cuenta" hay tres tarjetas de uso con barra de progreso: Almacenamiento (usado vs cupo del plan), "Uso de IA" (el porcentaje consumido del cupo de IA del mes) y Usuarios (activos vs máximo del plan). Debajo hay una cuarta tarjeta, "Capacidad de email marketing", con el máximo de contactos por campaña de tu plan.
Cómo leerlas
- La barra cambia de color al acercarse al tope: ámbar desde el 80% y rojo desde el 95%.
- La tarjeta "Uso de IA" muestra el porcentaje de los últimos 30 días: se libera gradualmente, no vuelve a cero el día 1. El saldo de créditos del plan sí se renueva por mes calendario. El detalle está en la pestaña "Uso IA".
- Si tu plan tiene un recurso ilimitado, la tarjeta dice "Ilimitado".
- Sólo el plan interno superadmin tiene IA ilimitada. Enterprise tiene el cupo acordado. Si no se puede consultar el uso, la tarjeta indica que no está disponible; no lo interpreta como 0 %.
- El almacenamiento solo baja al eliminar archivos; los usuarios, al desactivar cuentas del equipo.
Distingue el aviso de créditos agotados del límite de uso: una recarga amplía el saldo de créditos, pero no elimina el límite diario o de los últimos 30 días. Para ampliar ese límite, revisa el cupo de tu plan.
¿Pudiste resolverlo con esta guía?
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