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Capacidad de email marketing y cupos adicionales

Cuántos contactos puede incluir cada campaña según tu plan, y cómo ampliar el cupo con paquetes mensuales sin cambiar de plan.

4 min de lectura Actualizado el 28 de agosto de 2026

Cada plan incluye un máximo de contactos distintos POR CAMPAÑA de email marketing. Es un límite del envío, no de tus datos: el CRM y las listas siguen siendo ilimitados, y no se borra ni se recorta ningún contacto por este tope.

  • Plus — hasta 1.000 contactos por campaña.
  • Pro — hasta 5.000 contactos por campaña.
  • Ultra — hasta 20.000 contactos por campaña.

En Configuración → pestaña "Cuenta", la tarjeta "Capacidad de email marketing" muestra tres números: "Incluida en tu plan", "Capacidad adicional" (los paquetes que hayas contratado) y "Total por campaña".

Ampliar la capacidad sin cambiar de plan

  1. Configuración → Cuenta → tarjeta "Capacidad de email marketing".
  2. Haz clic en "Ampliar capacidad"
    Se despliega el catálogo de paquetes. Precios de referencia: 1.000 contactos → 19 USD/mes, 5.000 → 69, 10.000 → 119, 25.000 → 249 y 50.000 → 399 (el precio final lo confirma el checkout).
  3. Elige un paquete y pulsa "Añadir capacidad"
    Te lleva al pago seguro de Stripe y vuelves a Daplox con la confirmación.
  4. La capacidad nueva se suma de inmediato al "Total por campaña".
  • Los paquetes son suscripciones mensuales recurrentes, independientes del plan: se renuevan cada mes hasta que los canceles.
  • Para cancelar uno, en la misma tarjeta usa "Cancelar al final del período": conservas la capacidad hasta el cierre del mes ya pagado y después solo baja el cupo de envío — tus listas y tu CRM no se tocan.
  • El máximo operativo es de 70.000 contactos por campaña, sumando el plan y los paquetes.
Contratar o cancelar paquetes es cosa de un administrador de la cuenta; los demás miembros ven el catálogo con el aviso de pedírselo a su administrador.

Qué cuenta contra el tope (y qué no)

  • Cuenta: los destinatarios efectivos de cada campaña de Email Marketing.
  • No cuenta: los correos transaccionales de tus leads (confirmaciones, secuencias automáticas). Esos salen aparte y no consumen esta capacidad.
  • Al armar una campaña, el selector de destinatarios te avisa si la selección supera tu capacidad — no se envían campañas parciales — y te deja el enlace "Ampliar capacidad" para resolverlo ahí mismo.

¿Pudiste resolverlo con esta guía?

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