Del formulario de tu página al pipeline

Cuando alguien envía un formulario de una página publicada de tu sitio, no solo aparece en Marketing → Contactos: entra al pipeline como un negocio listo para trabajar, sin que configures nada.

Qué se crea con cada envío

• El CONTACTO, con etapa Lead y fuente Sitio Web. Si ya existía (mismo correo), se reutiliza.
• Un NEGOCIO en la primera etapa de tu pipeline por defecto, que hereda la probabilidad de esa etapa para el forecast.
• El título del negocio es "Nombre — Sitio"; si la persona no dejó nombre, se usa su correo o teléfono para que la tarjeta identifique a alguien.

Además, el lead se califica y se asigna solo: la etiqueta lead-caliente, lead-tibio o lead-nuevo según las palabras de su mensaje (las mismas señales que un lead de WhatsApp), y el negocio queda con el comercial que tenga menos negocios abiertos.

La descripción trae lo que la persona escribió

El comercial abre la tarjeta y no tiene que adivinar: la descripción del negocio lleva cada campo del formulario con su etiqueta, desde qué página del sitio se envió, la fecha y — si venía de una campaña — el origen (utm_source, medio, campaña, término, contenido y el sitio del que vino).

Si la misma persona vuelve a enviar

• Se reutiliza su negocio ABIERTO: el nuevo envío se apila en la descripción y se refresca la última actividad. No se abren tarjetas repetidas para que nadie lo llame tres veces.
• Si su negocio anterior ya quedó Vendido o No concretado, nace un negocio nuevo: es una oportunidad nueva.

Qué más dispara el envío

El envío también despierta tus automatizaciones — "Cuando se envía un formulario web", "Cuando se crea un contacto" y, si nació un negocio nuevo, "Cuando se crea un deal" — y el correo de aviso del formulario.

Si un envío quedó en cuarentena

Para frenar el spam, cada sitio admite hasta 50 contactos nuevos por día desde una misma dirección de internet. Si ese tope se alcanza, la persona ve "Formulario recibido" pero el envío no crea contacto ni negocio: queda guardado siete días en cuarentena para que nadie lo pierda.

• En Marketing → Contactos aparece un aviso ámbar con la cantidad de envíos en cuarentena. "Ver envíos" muestra la fecha, el nombre, el correo y la página de cada uno.
• "Recuperar" (o "Recuperar todos") los procesa como si la persona los enviara en ese momento: contacto, negocio en el pipeline y automatizaciones. Si el correo ya existía, se actualiza su ficha en vez de duplicarla.
• "Descartar" elimina el envío. Lo que no se recupera se borra solo a los siete días.