Servicios con productos y órdenes de servicio

Definir el servicio

En Producción → Servicios con productos pulsa Nuevo servicio. Escribe código, nombre, precio y mano de obra por servicio. Agrega productos o variantes y la cantidad consumida por cada servicio, expresada en la unidad de inventario del producto. Por ejemplo, un estampado puede consumir 3 ml de tinta. El formulario muestra costo de materiales y margen estimado. También admite servicios sin materiales.

Crear y completar una orden

• Pulsa Nueva orden de servicio, busca el servicio por nombre o código e indica cantidad, almacén de consumo, referencia y notas.
• Si corresponde, conecta un contacto del CRM, una cotización o una orden de fabricación. Puedes buscarlos desde el formulario.
• Crear orden pendiente guarda una copia de sus materiales, precios y costos. Editar el catálogo después no modifica esa copia.
• Abre Ver materiales y vínculos para revisar la orden. Completar y consumir materiales descuenta las cantidades y registra su trazabilidad una sola vez.
• Si falta material utilizable, la operación completa se rechaza. Los servicios respetan reservas de fabricación y excluyen lotes vencidos o en cuarentena.
• Una orden pendiente puede cancelarse sin consumir materiales; si ya registraste su venta, anula primero esa venta desde Ventas. Una orden completada conserva su historial; registra cualquier devolución mediante inventario.

Relación con ventas y finanzas

Los vínculos identifican el cliente y los documentos relacionados. Crear o completar un servicio no cobra ni factura automáticamente. Para dejar constancia del cobro, abre la orden y pulsa Registrar venta (requiere permiso para crear ventas en Marketing): la venta se guarda en el módulo Ventas por el precio total de la orden y con su contacto del CRM. Elige la fecha, si está pagada o pendiente de cobro, el método de pago y, si quieres que Finanzas lo vea, la cuenta donde entró el dinero: una venta pagada con cuenta crea el ingreso ligado, igual que una venta rápida. Cada orden admite una sola venta y queda enlazada desde la propia orden; una orden cancelada no se vende. Los valores y márgenes de servicios siguen siendo estimaciones operativas, no ingresos contables.