Recordatorios automáticos: correo y WhatsApp
En cada calendario eliges si el invitado recibe los recordatorios por correo, por WhatsApp o por los dos: 24 horas y 1 hora antes de la cita.
Elegir el canal
Abre el calendario y entra a la pestaña «IA y CRM», sección «Recordatorios al invitado». Activa «Recordatorio por correo al invitado», «Recordatorio por WhatsApp al invitado» o los dos. Los recordatorios salen 24 horas y 1 hora antes de la cita, con la hora en la zona del invitado.
Por correo
Viene activado, también en los calendarios que ya tenías: hasta ahora el correo salía siempre. Lleva el enlace para unirse y el botón «Gestionar reserva» para cancelar o reagendar. Si lo desactivas, el invitado sigue recibiendo el correo de confirmación de su reserva; sólo dejan de salir los recordatorios por correo.
Por WhatsApp
Al activarlo y guardar, Daplox crea la plantilla del recordatorio y la manda a aprobación de Meta. El formulario te muestra cómo va:
- «Enviada a aprobación de Meta»: mientras Meta la revisa, el recordatorio sale como mensaje normal sólo si el cliente te escribió por WhatsApp en las últimas 24 horas.
- «Aprobada»: los recordatorios salen con la plantilla, con el nombre del invitado, el calendario, la fecha y la hora.
- «Rechazada por Meta» o «Meta pausó la plantilla»: el formulario lo dice y, mientras tanto, conviene dejar activo el recordatorio por correo.
La plantilla la crea un administrador, con los mismos permisos que para crear plantillas de WhatsApp. Si guardas el calendario sin serlo, queda guardado con el recordatorio activado y el formulario te dice: «Un administrador debe guardar este calendario para crear la plantilla en Meta.»
¿Pudiste resolverlo con esta guía?
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