Recibo un error 500, qué hago
Cuando aparece un error genérico del servidor y no sabes qué hacer.
2 min de lectura Actualizado el 29 de mayo de 2026
Síntomas
- Ves "Error 500", "Algo salió mal" o una pantalla con código de referencia.
- La acción que intentaste no se completó.
Causas comunes
- Bug puntual del backend (algo no contemplado en el código).
- Mantenimiento o deploy en curso.
- Dato corrupto o relación rota que no se manejó.
Pasos para resolver
- Anota el código de referenciaAparece como "(ref: xxxxxxxx)". Con eso encontramos el error exacto en nuestros logs.
- Espera 1 minuto y reintenta.
- Si era un guardado, revisa si quedó duplicadoA veces se guarda y solo falla la respuesta.
- Recarga la página.
Si nada funciona
Envía el código de referencia, la URL donde ocurrió y qué estabas haciendo a soporte@daplox.com. Con esos 3 datos resolvemos casi todo.