Saltar al contenido
Explorar categorías y guías

Recibo un error 500, qué hago

Cuando aparece un error genérico del servidor y no sabes qué hacer.

2 min de lectura Actualizado el 29 de mayo de 2026

Síntomas

  • Ves "Error 500", "Algo salió mal" o una pantalla con código de referencia.
  • La acción que intentaste no se completó.

Causas comunes

  • Bug puntual del backend (algo no contemplado en el código).
  • Mantenimiento o deploy en curso.
  • Dato corrupto o relación rota que no se manejó.

Pasos para resolver

  1. Anota el código de referencia
    Aparece como "(ref: xxxxxxxx)". Con eso encontramos el error exacto en nuestros logs.
  2. Espera 1 minuto y reintenta.
  3. Si era un guardado, revisa si quedó duplicado
    A veces se guarda y solo falla la respuesta.
  4. Recarga la página.

Si nada funciona

Envía el código de referencia, la URL donde ocurrió y qué estabas haciendo a soporte@daplox.com. Con esos 3 datos resolvemos casi todo.

¿Pudiste resolverlo con esta guía?

Artículos relacionados