El análisis con IA dice que mi plan no lo incluye
Un botón de IA o un módulo aparece bloqueado con "Disponible en el plan Pro/Ultra". Qué incluye cada plan y cómo desbloquearlo.
4 min de lectura Actualizado el 2 de julio de 2026
Síntomas
- Una sección muestra un candado con "Disponible en el plan Pro" (o Ultra) y "Esta sección no está incluida en tu plan actual".
- Un botón de IA responde con un aviso de que la función no está en tu plan (ej. "La Junta Directiva IA no está incluida en tu plan actual").
- El análisis financiero con IA, los asistentes o el generador de imágenes no arrancan.
Qué está pasando
Las funciones se agrupan por plan. En términos generales: el plan Pro desbloquea los departamentos completos (Finanzas, Talento, Proyectos, Gerencia), Cotizaciones, Documentos, los asistentes de IA y la Junta Directiva IA. Ultra agrega capacidades avanzadas, como las finanzas avanzadas. Si tu plan actual no incluye la función, la pantalla te dice exactamente qué plan la trae.
Pasos para resolver
- Lee el aviso: indica el plan requerido (Pro o Ultra).
- Verifica tu plan actualConfiguración → Cuenta muestra tu plan y su renovación.
- Usa el botón "Mejorar a Pro/Ultra" del propio avisoTe lleva a elegir el plan y pagar la diferencia. El cambio aplica al instante.
- Recarga la página tras el pagoLa función queda desbloqueada de inmediato para todo el workspace.
¿Dice "Permisos insuficientes" en vez de hablar del plan?
Eso no es el plan: es tu ROL dentro del workspace (ej. un usuario de solo lectura no puede ejecutar acciones que escriben datos). Pide a un administrador que revise tu rol en Talento → Permisos.
Si nada funciona
Si ya tienes el plan correcto y una función sigue bloqueada, cierra sesión, vuelve a entrar y reintenta. Si persiste, escribe a soporte@daplox.com con una captura del aviso y el nombre de la función.