Importar con IA no detecta mi archivo

Síntomas

• El análisis termina pero no propone ningún dato.
• Detecta el tipo equivocado (ej. dice "factura" cuando es "extracto bancario").
• El archivo se rechaza por formato o tamaño.

Causas comunes

• La imagen tiene baja resolución o está borrosa.
• El archivo supera el límite: 8 MB para imágenes, 15 MB para PDFs y 5 MB para tablas.
• El formato no está soportado. La pantalla lo dice bajo el recuadro de subida: "PNG, JPG, WEBP, PDF, CSV o Excel · imágenes 8 MB · PDF 15 MB · tablas 5 MB".
• El PDF es un escaneo de muy baja calidad, con el texto ilegible.

Pasos para resolver

1. 1
   Usa imágenes nítidas y bien iluminadas

   Si es foto de un papel, evita reflejos y sombras.
2. 2
   Respeta los límites de tamaño

   Imagen hasta 8 MB, PDF hasta 15 MB, CSV o Excel hasta 5 MB. Recorta el documento a la parte con datos.
3. 3
   Si tienes los datos en una hoja de cálculo, súbela tal cual

   También acepta .csv, .xlsx, .xls y .xlsm hasta 5 MB — se lee mucho mejor que una foto de la misma tabla.
4. 4
   Si es un escaneo ilegible, saca una captura de pantalla de la tabla

   Una captura nítida suele funcionar mejor que el escaneo completo.
5. 5
   Si detecta mal el tipo, corrígelo manualmente antes de aprobar

   En la pantalla de revisión puedes ajustar el tipo de dato.
6. 6
   Recuerda dónde vive el botón

   "Importar con IA" está en Finanzas → Transacciones, Marketing → Contactos, Marketing → Pipeline y Archivos.

Si nada funciona