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El editor del sitio no guarda (o guardó y algo desapareció)

Qué hacer cuando el guardado no termina — y por qué el bloque "HTML personalizado" puede quedarse con menos de lo que pegaste.

4 min de lectura Actualizado el 28 de agosto de 2026

Síntomas

  • Aparece "Guardando..." pero nunca termina.
  • Recargas y todo vuelve al estado anterior.
  • Mensaje de sesión expirada al intentar publicar.
  • Pegaste código en "HTML personalizado", guardó sin error, y parte de lo que pegaste no está.

Causas comunes

  • Tu sesión expiró mientras editabas.
  • Conexión inestable en el momento del guardado.
  • Otro miembro del equipo está editando el mismo sitio.
  • Pegaste en "HTML personalizado" código que el saneador retira por seguridad.

Pasos para resolver

  1. Copia tu trabajo antes de hacer nada
    Selecciona y copia los bloques importantes a un documento aparte.
  2. Recarga la pestaña
    Si te pide iniciar sesión, ingresa de nuevo.
  3. Vuelve al editor y revisa qué quedó
    El editor autoguarda solo, y ante un corte de red reintenta con esperas crecientes en vez de rendirse. Muchas veces el trabajo está.
  4. Si otro miembro está editando, acuerden quién edita primero
    Por ahora la edición no es simultánea.

El bloque "HTML personalizado" no bloquea: NEUTRALIZA

Lo que pegas en ese bloque pasa por un saneador antes de mostrarse. Por seguridad se eliminan los <script>, los <iframe>, los atributos de evento (onclick y compañía) y el CSS peligroso. El editor no lo hace en silencio: en el pie del modal aparece "N avisos: revisa qué se eliminó", con el detalle de cada cosa retirada, y el panel de vista previa ya muestra el resultado real.

Un píxel pegado ahí desaparece
Es el caso más caro: pegas el script del píxel de Meta o de Google en "HTML personalizado", la página guarda sin ningún error y el píxel simplemente no existe. Los píxeles NO van ahí: van en el botón "Píxeles y seguimiento" de la barra del editor, que además los aplica a todas las páginas del sitio.

Dicho eso, la sintaxis no impide guardar la página. Lo único que espera a que corrijas es el botón "Guardar" del propio modal de HTML personalizado, que queda en gris mientras el pie marque advertencias — y el botón te dice por qué al pasar el cursor. El autoguardado de la página no depende de eso.

Si nada funciona

Recuerda que "Guardar" actualiza el borrador y "Publicar" la versión pública. Si perdiste mucho trabajo, escribe a soporte@daplox.com.

¿Pudiste resolverlo con esta guía?

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