No me llegó la factura del cobro

Síntomas

• Te cobraron pero no llegó ningún correo con la factura.
• Necesitas una factura específica para contabilidad.
• La factura salió sin tus datos fiscales (nombre legal, ID fiscal, dirección).

Las facturas se descargan dentro de Daplox

No dependes del correo. El historial completo vive en Configuración → Cuenta, en la sección "Facturas", y el comprobante lo emite Daplox: sale con el logo de Daplox y los datos fiscales de tu empresa, no con la plantilla del procesador de pagos.

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   Ve a Configuración → Cuenta y baja hasta "Facturas".
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   Ubica la que necesitas

   Cada fila muestra número, fecha, estado (Pagada, Pendiente, Anulada, Borrador o Incobrable) y monto.
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   Haz clic sobre la fila para ver el comprobante en pantalla

   Se abre la factura de Daplox completa. Dentro tienes también "Recibo del pago" y "Versión de Stripe", que queda como respaldo.
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   Usa "Descargar PDF" (o el icono de descarga de la fila) para bajarla.

Si la factura sale incompleta

Si faltan el nombre legal, el ID fiscal o la dirección, la factura se emite igual pero incompleta — y la propia pantalla te avisa con un enlace "Completarlos ahora".

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   En Configuración → Cuenta, baja al formulario "Datos de facturación"

   Está justo debajo de las facturas, que es donde salen impresos esos datos.
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   Elige el país de la lista, no lo escribas

   El tipo de ID fiscal (NIT, RFC, RUC…) se deriva del país elegido. Escribirlo a mano deja la factura sin país y sin ID fiscal.
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   Guarda: las facturas siguientes ya salen con esos datos.

Si nada funciona