M5: Metas e indicadores

En Gerencia → Metas e Indicadores (/ceo/metas) hay TRES pestañas: "Metas 3 niveles", "BI Embed" y "Saldo Promocional" (el motor de bonus, con su nombre actual).

En la primera, cada meta se define con TRES umbrales sobre la misma métrica. El modelo te obliga a pensar realista, soñador y ambicioso al mismo tiempo — más flexible que un OKR estricto.

• Mínimo aceptable — el piso. Si no llegas a este número, no estás cumpliendo. Aquí no hay bonus extra: es lo esperado.
• Meta soñada — el número que llena de orgullo. Más alto que el mínimo, alcanzable con foco. Dispara el bonus realista.
• Meta ambiciosa — el escenario disruptivo, el "qué pasaría si...". Multiplica el bonus 2x si se alcanza.

Crear una meta

1. 1
   Pestaña "Metas 3 niveles" → "Nueva meta" (arriba a la derecha).
2. 2
   Título, categoría y unidad

   Categorías: Facturación, Rentabilidad, Crecimiento, Operacional u Otra.
3. 3
   Define los 3 niveles en un solo sentido

   Pueden crecer (más ventas es mejor) o bajar (menos reclamos es mejor). El formulario valida que los tres sean monotónicos. En una meta que baja, el primer umbral es un TECHO: pasarse de ese número es no cumplir.
4. 4
   Guarda y actualiza el valor actual con la cadencia que definas (semanal recomendado).

Seguimiento

Cada meta muestra su barra de progreso contra los tres umbrales y un porcentaje rotulado "X% del mínimo aceptable". Es el avance hacia el piso, no hacia la meta soñada: por eso lleva ese rótulo y no un "%" pelado, que se leía como si fuera el avance total. Las metas también aparecen como widget en el Dashboard CEO.

Las otras dos pestañas

• BI Embed — ¿usas Looker Studio, Power BI o Metabase? Embebe tu tablero para ver metas y datos externos en el mismo lugar. Configurar el embebido exige rol estratégico (dueño o administrador).
• Saldo Promocional — el motor de bonus. Se elige a la persona, se indica el "% bonus base sobre salario al alcanzar el mínimo aceptable" y "Calcular bonus" devuelve el porcentaje resultante sobre el salario base. Llegar al mínimo aceptable es lo esperado y no suma extra; la meta soñada dispara el bonus realista y la ambiciosa lo multiplica por 2.