Acciones masivas: etiquetar, cambiar etapa, exportar, fusionar y borrar

En Marketing → Contactos cada fila de persona tiene un checkbox (el del encabezado selecciona todos los visibles). Al seleccionar al menos uno aparece la barra "N seleccionado(s)" con las acciones en lote.

Acciones disponibles

• Agregar etiqueta — escribe la etiqueta y se aplica a todos los seleccionados.
• Quitar etiqueta — remueve una etiqueta de todos los seleccionados.
• Cambiar etapa… — mueve a todos a una etapa del ciclo de vida (Lead, Calificado, Oportunidad, Cliente, Evangelista, Perdido).
• Exportar CSV — descarga los seleccionados como contactos_AAAA-MM-DD.csv con Nombre, Apellido, Email, Teléfono, Celular, Cargo, Empresa, Ciudad, País, Etapa y Etiquetas.
• Fusionar 2 — disponible solo con exactamente 2 seleccionados: conserva el primero, le suma los datos del segundo y elimina el duplicado.
• Eliminar — borra todos los seleccionados (pide confirmación).
• Ejecutar automatización — corre una automatización sobre cada contacto seleccionado. Primero aparecen las que empiezan con «Ejecución manual»; antes de ejecutar ves qué hará y al final, en cuántos se ejecutó, cuántos quedaron en espera (si el flujo tiene un paso «Esperar»), a cuántos se omitió y por qué. Si la automatización envía plantillas de WhatsApp, sólo el dueño o un administrador puede ejecutarla, como mucho sobre 5.000 contactos. Si se corta la conexión a mitad, vuelve a pulsar «Ejecutar» sin cambiar nada: no se repite en quien ya corrió.
• Enviar WhatsApp — si eres dueño o administrador, abre «Enviar plantilla de WhatsApp» para mandarles una plantilla aprobada directamente (hasta 5.000; el mismo valor de cada dato para todos; se omite a quien no tenga un celular válido o pidió la baja). Cada número aparece con su teléfono y su nombre («+57 300 000 0000 · Mi Tienda»), así distingues dos números que en Meta se llaman igual. La confirmación dice cuántas plantillas pueden salir como mucho («¿Enviar hasta N…?»): los marcados a mano que no tienen celular ni fijo no cuentan, y una nota lo dice. Cada plantilla entregada tiene costo en Meta. Para más de 5.000 o para programarla, «Arma una difusión». Las demás personas del equipo van a Difusiones; con UN solo contacto marcado, «Enviar WhatsApp» les abre su chat en una pestaña nueva para escribirle o mandarle la plantilla ahí mismo.
• Después de enviar, el resultado dice cuántas plantillas quedaron en cola, cuántas ya estaban en cola (mismo teléfono o un reintento) y no se repiten, y cuántas se omitieron y por qué. Mientras no salgan, «Cancelar envío» frena las que faltan y dice cuántas ya habían salido, que no se pueden retirar. Si se corta la conexión al enviar, puede que el envío sí haya quedado en cola: vuelve a pulsar «Enviar» sin cambiar nada y no se duplica.
• Limpiar — deselecciona todo sin hacer nada.

Selección con checkboxes

• Los checkboxes aparecen solo en filas de personas; las empresas no participan de las acciones en lote.
• La selección respeta los filtros: filtra primero (por etiqueta, etapa, etc.) y luego usa "seleccionar todos" para operar sobre ese segmento.