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Wiki y SOPs (manuales)

Documenta procesos, políticas y conocimiento de la empresa en manuales con Markdown, generación con IA y visibilidad por departamento.

4 min de lectura Actualizado el 28 de octubre de 2026

La Wiki es donde vive el conocimiento de tu empresa. SOPs (Standard Operating Procedures) son los manuales paso a paso de cómo hacer las cosas. Todo está en Talento → Wiki + SOPs. Crear y editar manuales es tarea del dueño y de los administradores; el resto del equipo los consulta según la visibilidad de cada uno.

Crear un manual

  1. Talento → Wiki + SOPs → «Nuevo SOP» (abre el diálogo «Nuevo manual»).
  2. Título y categoría
    Las categorías son ocho fijas: Onboarding, Políticas, Procesos, Cultura, Beneficios, Técnico, Legal y Otros.
  3. Contenido en Markdown
    Escríbelo tú o usa «Generar contenido con IA»: toma el título, la categoría, el departamento y un esquema opcional de puntos, y devuelve un borrador que puedes editar antes de guardar. «Vista previa con formato» muestra cómo se va a leer.
  4. Visibilidad
    Público (toda la empresa), Privado (solo tú) o Por departamento — con esta última eliges el departamento del catálogo de tu empresa (también los creados en Talento → Departamentos), y lo ven las personas que lo tienen en su ficha.
Los manuales se editan en sitio: no hay historial de versiones. Si un procedimiento cambia fuerte, considera crear un manual nuevo y retirar el viejo.

El Manual de Cultura

Arriba de la lista hay una tarjeta destacada para el Manual de Cultura de tu empresa: «Ver Manual de Cultura» abre la vista previa con formato de documento (con exportación a PDF) y, si tienes rol de gerencia, «Editar cultura» te lleva a editar su contenido.

Un solo lugar para consultar, dos lugares para editar
Gerencia → Método de Trabajo tiene su propio catálogo (Wiki y SOPs del método de trabajo), que se crea y se edita allá. Esta pantalla también lo muestra: con el filtro de origen ves los manuales de Talento, el Wiki y los SOPs de Gerencia que puedes ver, o todo junto, con la misma búsqueda; cada uno se abre donde se edita. El buscador global encuentra los dos.

¿Pudiste resolverlo con esta guía?

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