Calificación automática de leads por WhatsApp

Cuando alguien que no existe en tu CRM te escribe por WhatsApp, Daplox crea el contacto y su negocio en el pipeline, y de inmediato hace dos cosas sin que configures nada: califica la intención del primer mensaje y rutea el lead a un comercial.

1. Calificación por intención

• lead-caliente — el mensaje menciona señales fuertes de compra: precio, cuánto cuesta, cotización, comprar, presupuesto, contratar, agendar, demo…
• lead-tibio — señales suaves: pide información, pregunta disponibilidad, horario, catálogo…
• lead-nuevo — sin señales claras todavía.

La etiqueta queda en el contacto, así que puedes filtrar por lead-caliente en Contactos, priorizar la bandeja o usarla en campañas.

2. Ruteo al comercial con menos negocios

• El lead se asigna al miembro del equipo con menos negocios abiertos (reparto balanceado).
• Los usuarios con rol Visor (solo lectura) nunca reciben leads.
• Si tienes un departamento de Ventas o Comercial, el reparto se hace solo entre esa área.
• Si no hay a quién asignar, el lead queda con quien conectó el canal de WhatsApp.