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Automatizaciones: configurar el flujo, probarlo y leer su ejecución

Distingue disparadores, filtros y acciones; guarda, valida, prueba y revisa los registros de ejecución.

6 min de lectura Actualizado el 5 de septiembre de 2026

Dónde está y qué necesitas

  • Acceso a Automatizaciones y permisos suficientes; la prueba guiada requiere permisos de gestión.
  • Define qué hecho inicia el flujo y sobre qué contacto o negocio actuará.
  • Revisa conexiones y destinatarios antes de activar acciones que envían comunicaciones o modifican datos.

Qué significa cada campo y control

Campo o controlCómo utilizarlo
DisparadorHecho que inicia el flujo. Con varios disparadores, elige explícitamente cuál quieres probar.
Filtros del disparadorCondiciones que debe cumplir el evento, por ejemplo etiqueta o etapa de destino.
AccionesOperaciones del flujo. Comprueba su orden, configuración y datos de entrada.
ActivoHabilita la ejecución según el flujo guardado; una propuesta o plantilla no sustituye la revisión.
ProbarPermite elegir contacto, negocio o contexto avanzado. Revisa si la prueba ejecutará acciones reales antes de usar datos de clientes.
VersionesInstantáneas del flujo; revisa su nombre, fecha y contenido antes de restaurar.
Registros de ejecuciónEstado y detalles por ejecución para localizar errores y saber hasta dónde llegó el flujo.

Procedimiento paso a paso

  1. Crea desde plantilla, IA o editor
    Nombra la automatización de forma reconocible y revisa cada nodo. Si parte de una plantilla, reemplaza sus valores por los de tu proceso.
  2. Configura conexiones y filtros
    Revisa el disparador y sus condiciones, conecta los nodos y completa las acciones. Un filtro de etapa exige que el evento de prueba use la etapa prevista.
  3. Guarda y corrige validación
    Guarda los cambios y revisa los errores indicados. La pantalla impide activar un flujo con elementos obligatorios sin configurar.
  4. Prueba un caso controlado
    Selecciona el disparador correcto, un registro de ensayo y el contexto necesario. Revisa el resultado de cada acción y su efecto real antes de operar con clientes.
  5. Activa y monitorea
    Activa el flujo revisado y consulta sus registros. Si detectas un problema, pausa la automatización y analiza la ejecución antes de repetir eventos que podrían duplicar efectos.

Cómo comprobar que terminaste

Resultado esperado
El evento de ensayo recorre la rama prevista y el resultado se puede comprobar en el módulo de destino. Revisa también un caso que no cumple los filtros.

Problemas y comprobaciones

ProblemaQué revisar
No se disparaConfirma estado activo, guardado, tipo de evento, empresa y filtros.
La prueba usa el camino equivocadoSelecciona el disparador y datos de prueba que representan el caso; revisa condiciones y conexiones entre nodos.
Se ejecutó solo una parteLee los registros para identificar la última acción completada; no repitas todo sin evaluar duplicados.
No puedo probarConsulta permisos de gestión con el administrador de tu empresa.

Si necesitas que revisemos tu caso

Indica módulo, acción, resultado esperado, texto exacto del error, fecha y referencia del registro si aparece. Explica qué pasos de esta guía probaste. No compartas contraseñas ni tokens.

¿Pudiste resolverlo con esta guía?

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