Reportar un bug al equipo Daplox

Síntomas

• Encontraste algo que no funciona como debería.
• Algo se ve raro en pantalla o falla solo en ciertos casos.
• Una función que antes funcionaba bien dejó de hacerlo.

Qué incluir en el reporte

• Qué estabas haciendo (paso a paso).
• Qué esperabas que pasara.
• Qué pasó en su lugar.
• URL exacta donde ocurrió.
• Captura de pantalla o video corto (Loom es ideal).
• Código de referencia si apareció error ("ref: xxxxxxxx").
• Navegador y sistema operativo.

Pasos para resolver

1. 1
   Describe cómo ocurrió

   Si la acción puede enviar mensajes, cobrar o duplicar datos, no la repitas para obtener una captura. Conserva el estado y la referencia del primer intento.
2. 2
   Saca captura o video corto.
3. 3
   Anota el código de referencia si aparece.
4. 4
   Abre Ayuda → Reportar problema

   Describe el caso, adjunta hasta tres imágenes PNG, JPG o WebP y pulsa Enviar reporte. En la computadora también puedes pegar la captura con Ctrl+V (⌘V en Mac) o arrastrarla a la ventana; las imágenes de más de 2 MB, como las fotos del celular, se reducen solas. Si una imagen falla o eliges más de las que caben, conservamos las válidas hasta completar tres y mostramos el nombre de cada archivo que no se adjuntó. Revisa la lista antes de enviar. El correo para responderte se toma de tu cuenta de Daplox; no necesitas abrir otra aplicación. Conserva el número de ticket. Si el fallo es temporal, pulsa Reintentar envío para conservar el mismo caso. Si aparece que no necesitas volver a enviarlo, el caso y las imágenes ya están en la bandeja de soporte; conserva el número de ticket y pulsa Listo.

Si nada funciona