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Botones interactivos, listas y quick replies

Envía mensajes con botones (1-3), listas y carruseles por WhatsApp, Messenger e Instagram desde Mensajería avanzada.

3 min de lectura Actualizado el 28 de agosto de 2026

En Marketing → Conversaciones → Mensajería avanzada puedes enviar media, botones, listas, quick replies y carruseles por WhatsApp / Messenger / Instagram. Requiere tener la conexión de Meta activa.

Tipos de mensaje por canal

  • WhatsApp — Texto, Media (URL), Subir media, Botones (1-3), Lista y Ubicación.
  • Messenger (FB) — Adjunto, Quick replies y Carrusel.
  • Instagram (IG) — Adjunto y Quick replies.

Enviar botones por WhatsApp

  1. Elige la conexión de WhatsApp y el tipo "WA: Botones".
  2. Escribe el cuerpo del mensaje
    Por ejemplo: "¿Quieres continuar?". El encabezado y el pie son opcionales.
  3. Define de 1 a 3 botones
    Cada botón lleva un título corto. Con "+ Botón" agregas hasta el tercero.
  4. Indica el número destino y envía.
¿Más de 3 opciones?
WhatsApp limita los botones a 3 por mensaje. Para menús largos usa "WA: Lista": defines la etiqueta del botón que despliega la lista y las opciones dentro.

¿Pudiste resolverlo con esta guía?

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