Fusionar contactos duplicados

Con el tiempo se acumulan contactos repetidos: leads que vuelven por otro canal, el mismo cliente con dos correos, importaciones viejas. La fusión en Daplox es manual — no existe un detector automático de duplicados — pero es rápida: dos checkboxes y un botón.

Cómo fusionar dos contactos

1. 1
   Marketing → Contactos y busca al repetido

   El buscador filtra mientras escribes: busca por el nombre, el correo o el teléfono —sin importar tildes ni mayúsculas— y verás las dos fichas juntas.
2. 2
   Marca los checkboxes de exactamente 2 contactos

   El botón "Fusionar 2" de la barra azul solo se habilita con exactamente dos seleccionados. El orden importa: el primero que marques es el que sobrevive.
3. 3
   Haz clic en "Fusionar 2" y confirma

   Se conserva el primero; los datos del segundo rellenan sus campos vacíos, sus negocios y actividades se reasocian al que queda, y el segundo se elimina.

Por qué suelen aparecer duplicados

Al importar, las filas cuyo correo ya existe en tu CRM se omiten solas — la deduplicación automática es únicamente por correo. Los duplicados típicos son la misma persona sin email, con dos correos distintos, o que entró por WhatsApp con un número y por el formulario web con otro dato. Para esos casos existe "Fusionar 2".