Cancelar o reagendar reservas — flujo del invitado
El botón "Gestionar reserva" del correo le permite al cliente cancelar o cambiar su cita por sí solo, sin cuenta. Y esto es lo que pasa de tu lado.
3 min de lectura Actualizado el 28 de agosto de 2026
Desde el lado del invitado
El correo de confirmación trae un solo botón: "Gestionar reserva" (los recordatorios incluyen el mismo enlace). Abre una página donde el invitado administra su cita sin cuenta Daplox — basta el token único del enlace.
- "Cancelar reserva": pide un motivo opcional y confirma. La reserva queda cancelada.
- "Reagendar": elige nueva fecha y hora (en la zona horaria de su reserva) y el sistema valida la disponibilidad — si el horario no está libre, lo rechaza y elige otro. El nuevo horario reemplaza al original, no duplica la cita.
- "Agregar al calendario": descarga un archivo .ics para guardar la cita en su calendario. Si la reunión tiene link (Meet/Zoom), también está el botón para unirse.
No existe una "cancelación mínima" configurable: el invitado puede cancelar o reagendar hasta que la reunión empiece. Lo único que se rechaza es tocar una reserva que ya ocurrió.
Qué pasa de tu lado
- Cancelación: la reserva pasa a la pestaña Canceladas; el detalle muestra quién canceló y el motivo (si lo escribió). El horario se libera y el evento se borra de tu Google Calendar.
- Reagendamiento: la misma reserva queda en el nuevo horario, y tu Google Calendar se actualiza automáticamente.
¿Pudiste resolverlo con esta guía?
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