Las personas del calendario y elegir con quién reservar
Asigna quiénes atienden cada calendario. Cada reserva toma a una persona libre y, si lo activas, tu cliente elige con quién quiere su cita.
Asignar personas
- Abre el calendario con el lápiz de su tarjeta y entra a la pestaña «Personas».
- En «Personas asignadas», busca y marca a quienes atiendenSon los usuarios activos de tu empresa. Sin personas asignadas, atiende el dueño del calendario.
- «Guardar».
- Cada reserva queda a nombre de una de esas personas: la ves como «Persona asignada» en la reserva.
- Con 1 persona no se reservan 2 citas a la misma hora; con varias, hasta tantas citas como personas libres haya a esa hora.
- Una persona nunca tiene 2 citas a la vez, aunque esté en varios calendarios.
Que el cliente elija con quién
Con 2 personas o más se activa la casilla «El cliente elige con qué persona reserva». En la página de reserva, antes de la fecha y la hora, tu cliente ve «¿Con quién quieres tu cita?», con «Cualquier persona» y el nombre de cada una.
- Con «Cualquier persona» ve todos los horarios en que hay alguien libre, y la reserva toma a una persona libre.
- Con una persona elegida ve sólo los horarios de esa persona. Al reservar, esa hora queda tomada para ella y el calendario sigue ofreciéndola con las demás.
- La página de reserva muestra sólo el nombre de cada persona: nunca su correo ni su teléfono.
Quién ve qué
- Los administradores ven todos los calendarios y todas las reservas de la empresa.
- Las demás personas ven sus calendarios y los calendarios en los que están asignadas, con las reservas que atienden y las de sus calendarios.
- Editar un calendario es de su dueño o de un administrador.
¿Pudiste resolverlo con esta guía?
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Crear o editar un calendario
«Nuevo calendario» abre el formulario con sus pestañas: General, Disponibilidad, Personas, Reglas de tiempo, IA y CRM y Preguntas.
La página de reserva que ve tu cliente
El nombre del calendario como título, «Elige día y hora», la zona horaria con «Cambiar zona horaria» y, si lo activas, con quién quiere la cita. Al confirmar, tu cliente la agrega a su propio calendario.